Domina las redes sociales
Las redes sociales han supuesto una verdadera revolución en la manera que tienen las organizaciones de relacionarse con sus públicos. Las han obligado a ser más transparentes y han situado a sus
stakeholders en una posición mucho más poderosa que la que tenían a través de los canales tradicionales de atención al cliente.
En este manual, el lector podrá resolver dudas como: ¿de verdad funcionan las redes sociales?, ¿sirven para vender?, ¿se pueden sacar beneficios de la labor en los social media?, ¿cómo se genera
negocio en Facebook, YouTube o Instagram? y, además, aprenderá cuál es el verdadero potencial de los medios sociales para las organizaciones, cómo crear un plan estratégico en las redes sociales
y cuál es la posición de las mismas dentro de la empresa.
Asimismo, se explica exhaustivamente el funcionamiento de cada una de las plataformas y herramientas más importantes en la actualidad, con multitud de ejemplos reales y con casos prácticos que
permitirán dominar las redes sociales.
- Prólogo
- Capítulo 1. Introducción y tipología de redes sociales
- Capítulo 2. Las redes sociales dentro de la estructura de la empresa
- Capítulo 3. Plan estratégico de redes sociales
- Capítulo 4. Facebook: incrementar la presencia de nuestra marca
- Capítulo 5. X: la red social anteriormente conocida como Twitter
- Capítulo 6. LinkedIn: la red social profesional por excelencia
- Capítulo 7. YouTube: el segundo buscador más importante de internet
- Capítulo 8. Instagram: el poder de la imagen
- Capítulo 9. Otras redes sociales
- Capítulo 10. Herramientas para el community manager
- Índice sistemático
AUTORES: MARÍA BAJO SUÁREZ y SANTIAGO HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ
