El marketing digital nació como un niño revolucionario y revoltoso que creció hasta convertirse en un adolescente que lo ponía todo en entredicho y que ya ha alcanzado su madurez. La transformación digital es un concepto mucho más amplio, también mucho más estratégico, que evoluciona al ritmo vertiginoso de la tecnología, pero aún es un bebé en su tierna infancia y ha llegado para quedarse. Son muchas las empresas que han desaparecido y otras tantas más las que, por falta de adaptación, están en riesgo de desaparecer.
Este libro es una guía imprescindible para sacar partido a las nuevas tecnologías, para poner a las personas en el centro y para redefinir los procesos, pero, sobre todo, te ayudará a definir una nueva estrategia, independientemente del tamaño de tu empresa. Una guía tanto para quienes desean dar el salto digital como para quienes ya se han atrevido a dar el paso, que recoge buenas prácticas y casos de éxito aplicables a todos los departamentos de la empresa y da repuesta a la gran mayoría de las preguntas que te estás haciendo en este momento sobre transformación digital.
En este libro descubrirás que es la estrategia, y no la tecnología, la que impulsa la transformación digital. Para ponerla en marcha, son necesarias las personas, que juegan un papel fundamental en esta historia.
Agradecimientos
Prólogo de José Daniel Barquero Cabrero
Introducción. Miguel Ángel Trabado
¿Qué es la transformación digital?
1. Comprendiendo las principales transformaciones
El negocio publicitario
Libros, librerías y ‘tablets’
Cámaras fotográficas y películas
Transporte público
Telecomunicaciones
2. Perspectivas y futuro de algunos sectores
El sector farmacéutico
Transformación digital en el sector farmacéutico: Una visión del pasado, presente y futuro. Iolanda Marchueta Hereu
El sector del automóvil
Transformación digital del sector automovilístico. Carlos Xifré
El sector óptico
La transformación digital de VISTAOPTICA. Guillem Bosch
El sector agrario
La transformación digital en el sector agro: El momento actual. Jorge Ortega
La importancia de las start-up
El caso de SEMrush. Alicia Rodríguez
El concepto de transformación digital. Álvaro Fontela
3. Las 4 preguntas del millón
¿Por qué transformamos?
¿Qué transformamos?
¿Cómo transformamos?
¿Con quién transformamos?
4. El nuevo consumidor del siglo XXI
Baby boomers: los inmigrantes digitales
Generación X: los dueños de la transición
Generación Y: los mediáticos millennials
Omnicanalidad
Experiencias
La generación Z: Ya eZtán aquí
¿Alguien veía Benny Hill?
5. La parte filosófica; sí, has leído bien, la parte filosófica
‘Mi nombre es Khan’
‘Ex Machina’
‘Her’
¿Qué fue antes? ¿El huevo o la gallina?
Evolución, tecnología y velocidad
Agradecimientos
Prólogo de José Daniel Barquero Cabrero
Introducción. Miguel Ángel Trabado
¿Qué es la transformación digital?
1. Comprendiendo las principales transformaciones
El negocio publicitario
Libros, librerías y ‘tablets’
Cámaras fotográficas y películas
Transporte público
Telecomunicaciones
2. Perspectivas y futuro de algunos sectores
El sector farmacéutico
Transformación digital en el sector farmacéutico: Una visión del pasado, presente y futuro. Iolanda Marchueta Hereu
El sector del automóvil
Transformación digital del sector automovilístico. Carlos Xifré
El sector óptico
La transformación digital de VISTAOPTICA. Guillem Bosch
El sector agrario
La transformación digital en el sector agro: El momento actual. Jorge Ortega
La importancia de las start-up
El caso de SEMrush. Alicia Rodríguez
El concepto de transformación digital. Álvaro Fontela
3. Las 4 preguntas del millón
¿Por qué transformamos?
¿Qué transformamos?
¿Cómo transformamos?
¿Con quién transformamos?
4. El nuevo consumidor del siglo XXI
Baby boomers: los inmigrantes digitales
Generación X: los dueños de la transición
Generación Y: los mediáticos millennials
Omnicanalidad
Experiencias
La generación Z: Ya eZtán aquí
¿Alguien veía Benny Hill?
5. La parte filosófica; sí, has leído bien, la parte filosófica
‘Mi nombre es Khan’
‘Ex Machina’
‘Her’
¿Qué fue antes? ¿El huevo o la gallina?
Evolución, tecnología y velocidad
6. La evolución de las especies
Las extinciones en masa
La evolución de las empresas
La evolución de las personas
Las empresas dinosaurio, los unicornios, los dragones y los híbridos
7. Un modelo para la transformación
8. La nueva cadena de valor
Desarrollo empresarial
Acercamiento al cliente
Rediseño de productos y servicios
9. El modelo operativo
Organización
Organización piramidal
Organización matricial
Organizaciones líquidas
Personas
Liderazgo y liderazgo transformador
Los superhéroes del siglo XXI y sus superpoderes
Procesos
10. Go To Market
Los consumidores y la centricidad
Antecedentes
Centricidad en el producto vs. centricidad en el consumidor
Curvas y mapas de ciclo de vida del cliente
Productos y servicios
Innovación
Innovación disruptiva
‘Design thinking’
Las metodologías ágiles y la innovación
11. Datos
12. Tecnología
IoT
Big Data
Block Chain
AI
13. Nuevas oportunidades de negocio
Modelos de negocio híbridos
Revisa tu estrategia de monetización
Aprovecha todo el potencial de la innovación
Asume riesgos creíbles
Transforma tu negocio en una plataforma
Inspírate en Google y pon en marcha tu proyecto (X)
14. Bajando la estrategia al terreno de juego
La transformación digital en el departamento de ventas
La transformación digital en el departamento de marketing
La transformación digital en el departamento de RR. HH.
15. La hoja de ruta para la implementación
Epílogo de Mireia Las Heras
Elena de Luis García es Licenciada en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas por la Universitat de València, Máster en Derechos Humanos, Democracia y Justicia Internacional por la misma universidad y Máster Executive en Derecho Empresarial por el Centro de Estudios Garrigues y Harvard Law School. Cuenta con varios años de experiencia profesional en el ejercicio de la abogacía, destacando su trabajo en el Área de Derecho Procesal Penal del despacho Garrigues Abogados & Asesores Tributarios durante los años 2011 a 2013.
Desde el año 2015 es investigadora predoctoral en el Departamento de Derecho Administrativo y Procesal de la Universidad de Valencia, adscrita al Proyecto GVA-PROMETEO II 2014/81 «ADR y Justicia: ¿globalización o glocalización?», de la Generalitat Valenciana, para grupos de investigación de excelencia.
