Guía básica de defensor del consumidor
La «Guía Básica de Defensa del Consumidor: Pasos Prácticos para Defender tus Derechos» es un libro que se convierte en un recurso fundamental para comprender y ejercer los derechos de los consumidores, tanto para
quienes desean conocer sus derechos como para profesionales que buscan especializarse en esta área. El libro ofrece definiciones conceptuales, herramientas jurídicas y consejos prácticos para abordar situaciones cotidianas,
abarcando preguntas frecuentes que surgen tanto en el ámbito profesional como en el personal.Dado que esta normativa es transversal y evoluciona continuamente, el libro proporciona información actualizada y adaptada a
la realidad actual, destacando la creciente importancia de proteger a un consumidor cada vez más vulnerable.Partiendo de la premisa de John F. Kennedy: «Consumidores, por definición, somos todos», esta guía práctica y
accesible está diseñada para el lector, quien en algún momento también será consumidor. Ofrece un conocimiento básico que le permitirá actuar de manera preventiva, minimizando la necesidad de recurrir a la vía judicial.
El objetivo es facilitar conocimiento para la resolución de problemas de consumo que puedan surgir de forma ágil y eficaz, o, en su defecto, proporcionar claridad sobre como iniciar un proceso de reclamación.
AUTOR: ALBERT GARRETA MEDINA
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