Leyes civiles especiales con Jurisprudencia Sistematizada
PRÓLOGO 29
I. DERECHO DEL CONSUMIDOR
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación
EXPOSICIÓN DE MOTIVOS 35
Preámbulo 35
CAPÍTULO I. Disposiciones generales 41
Artículo 1. Ámbito objetivo 41
Artículo 2. Ámbito subjetivo 43
Artículo 3. Ámbito territorial. Disposiciones imperativas 44
Artículo 4. Contratos excluidos 44
Artículo 5. Requisitos de incorporación 45
Artículo 6. Reglas de interpretación 47
CAPÍTULO II. No incorporación y nulidad de determinadas condiciones generales 48
Artículo 7. No incorporación 48
Artículo 8. Nulidad 50
Artículo 9. Régimen aplicable 56
Artículo 10. Efectos 57
CAPÍTULO III. Del Registro de Condiciones Generales de la Contratación 60
Artículo 11. Registro de Condiciones Generales 60
CAPÍTULO IV. Acciones colectivas de cesación, retractación y declarativa de condiciones generales 61
Artículo 12. Acciones de cesación, retractación y declarativa 61
Artículo 13. Sometimiento a dictamen de conciliación 65
Artículo 14. Competencia material y tramitación del proceso 65
Artículo 15. Competencia territorial 65
Artículo 16. Legitimación activa 65
Artículo 17. Legitimación pasiva 67
Artículo 18. Intervinientes en el proceso y recurso de casación 67
Artículo 19. Prescripción 67
Artículo 20. Efectos de la sentencia 68
CAPÍTULO V. Publicidad de las sentencias 68
Artículo 21. Publicación 68
Artículo 22. Inscripción en el Registro de Condiciones Generales 68
CAPÍTULO VI. Información sobre condiciones generales 69
Artículo 23. Información 69
CAPÍTULO VII. Régimen sancionador 70
Artículo 24. Régimen sancionador 70
Disposición adicional primera. Modificación de la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 70
Disposición adicional segunda. Modificación de la legislación hipotecaria 76
Disposición adicional tercera 78
Disposición adicional cuarta 78
Disposición transitoria única. Aplicación y adaptación 79
Disposición derogatoria única 79
Disposición final primera. Título competencial 79
Disposición final segunda. Autorizaciones 79
Disposición final tercera. Entrada en vigor 79
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Artículo único. Aprobación del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias 89
Disposición derogatoria única. Derogación normativa 89
Disposición final primera. Título competencial 89
Disposición final segunda. Entrada en vigor 90
Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
LIBRO PRIMERO. Disposiciones generales 90
TÍTULO I. Ámbito de aplicación y derechos básicos de los consumidores y usuarios 90
CAPÍTULO I. Ámbito de aplicación 90
Artículo 1. Principios generales 90
Artículo 2. Ámbito de aplicación 91
Artículo 3. Concepto general de consumidor y de usuario 91
Artículo 4. Concepto de empresario 111
Artículo 5. Concepto de productor 115
Artículo 6. Concepto de producto 115
Artículo 7. Concepto de proveedor 115
Capítulo ii. derechos básicos de los consumidores y usuarios 116
Artículo 8. Derechos básicos de los consumidores y usuarios 116
Artículo 9. Bienes y servicios de uso común 117
Artículo 10. Irrenunciabilidad de los derechos reconocidos al consumidor y usuario 117
Capítulo iiI. Protección de la salud y seguridad 119
Artículo 11. Deber general de seguridad 119
Artículo 12. Información a los consumidores y usuarios sobre los riesgos de los bienes o servicios 119
Artículo 13. Otras obligaciones específicas para la protección de la salud y seguridad de los consumidores y usuarios 120
Artículo 14. Reglamentos de bienes y servicios 121
Artículo 15. Actuaciones administrativas 121
Artículo 16. Medidas extraordinarias ante situaciones de urgencia y necesidad 122
Capítulo iV. Derecho a la información, formación y educación 122
Artículo 17. Información, formación y educación de los consumidores y usuarios 122
Artículo 18. Etiquetado y presentación de los bienes y servicios 123
Capítulo V. Protección de los legítimos intereses económicos de los consumidores y usuarios 125
Artículo 19. Principio general y prácticas comerciales 125
Artículo 20. Información necesaria en la oferta comercial de bienes y servicios 127
Artículo 21. Régimen de comprobación y servicios de atención al cliente 129
TÍTULO II. Derecho de representación, consulta y participación y régimen jurídico de las asociaciones de consumidores y usuarios 132
CAPÍTULO I. Régimen jurídico básico de las asociaciones de consumidores y usuarios 132
Artículo 22. Objeto 132
Artículo 23. Concepto y fines 132
Artículo 24. Legitimación de las asociaciones de consumidores y usuarios 134
Artículo 25. Uso exclusivo de la denominación de asociación de consumidores y usuarios 135
Artículo 26. Pérdida de la condición de asociación de consumidores y usuarios 137
Capítulo II. Independencia y transparencia de las asociaciones de consumidores y usuarios 139
Artículo 27. Requisitos de independencia 139
Artículo 28. Participación en sociedades mercantiles 141
Artículo 29. Definición del marco de colaboración con los operadores del mercado 142
Artículo 30. Convenios o acuerdos de colaboración 142
Artículo 31. Depósito de las cuentas anuales 143
Artículo 32. Publicidad de la información depositada por las asociaciones de consumidores y usuarios 143
CAPÍTULO III. REGISTRO ESTATAL DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS 143
Artículo 33. Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios 143
Artículo 34. Control de los requisitos exigidos para la inscripción 145
Artículo 35. Exclusión del Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios 145
Artículo 36. Colaboración con los Registros autonómicos 145
CAPÍTULO IV. Representación y consulta 146
Artículo 37. Derechos de las asociaciones de consumidores y usuarios 146
Artículo 38. Consejo de Consumidores y Usuarios 147
Artículo 39. Audiencia en consulta en el proceso de elaboración de las disposiciones de carácter general 148
Título III. COoperación institucional 148
CAPÍTULO I. Conferencia Sectorial de consumo 148
Artículo 40. Conferencia Sectorial de Consumo 148
Artículo 41. Funciones de la Conferencia Sectorial de Consumo 149
CAPÍTULO II. Cooperación institucional en materia de formación y control de la calidad 150
Artículo 42. Cooperación en materia de formación 150
Artículo 43. Cooperación en materia de control de la calidad 150
Artículo 44. Información sobre la calidad de los bienes y servicios 151
Artículo 45. Otros instrumentos de control y fomento de la calidad de los bienes y servicios 152
Título IV. Potestad sancionadora 152
CAPÍTULO I. Disposiciones generales 152
Artículo 46. Principios generales 152
Artículo 47. Administración competente 153
Artículo 48. Reposición de la situación alterada por la infracción e indemnización de daños y perjuicios 153
CAPÍTULO II. INfracciones y sanciones 154
Artículo 49. Infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuarios 154
Artículo 50. Graduación de las infracciones 156
Artículo 51. Sanciones 157
Artículo 52. Sanciones accesorias 158
Título V. Procedimientos judiciales y extrajudiciales de protección de los consumidores y usuarios 159
Capítulo I. Acciones de cesación 159
Artículo 53. Acciones de cesación 159
Artículo 54. Legitimación 162
Artículo 55. Acciones de cesación en otro Estado miembro de la Unión Europea 164
Artículo 56. Imprescriptibilidad de las acciones de cesación 164
CAPÍTULO II. Sistema arbitral del consumo 165
Artículo 57. Sistema Arbitral del Consumo 165
Artículo 58. Sumisión al Sistema Arbitral del Consumo 166
LIBRO SEGUNDO. CONTRATOS Y GARANTÍAS 167
TÍTULO I. Contratos con los consumidores y usuarios 167
CAPÍTULO I. Disposiciones generales 167
Artículo 59. Ámbito de aplicación 167
Artículo 59 bis. Definiciones 175
Artículo 60. Información previa al contrato 180
Artículo 60 bis. Pagos adicionales 183
Artículo 60 ter. Cargos por la utilización de medios de pago 184
Artículo 61. Integración de la oferta, promoción y publicidad en el contrato 185
Artículo 62. Contrato 187
Artículo 63. Confirmación documental de la contratación realizada 189
Artículo 64. Documentación complementaria en la compraventa de viviendas 190
Artículo 65. Integración del contrato 190
Artículo 66. Comparecencia personal del consumidor y usuario 194
Artículo 66 bis. Entrega de los bienes comprados mediante un contrato de venta 194
Artículo 66 ter. Transmisión del riesgo 195
Artículo 66 quater. Prohibición de envíos y suministros no solicitados 196
Artículo 67. Normas de derecho internacional privado 197
CAPÍTULO II. Derecho de desistimiento 198
Artículo 68. Contenido y régimen del derecho de desistimiento 198
Artículo 69. Obligación de informar sobre el derecho de desistimiento 206
Artículo 70. Formalidades para el ejercicio del desistimiento 211
Artículo 71. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento 211
Artículo 72. Prueba del ejercicio del derecho de desistimiento 212
Artículo 73. Gastos vinculados al desistimiento 213
Artículo 74. Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento 213
Artículo 75. Imposibilidad de devolver la prestación por parte del consumidor y usuario 214
Artículo 76. Devolución de sumas percibidas por el empresario 215
Artículo 76 bis. Efectos del ejercicio del derecho de desistimiento en los contratos complementarios 215
Artículo 77. Desistimiento de un contrato vinculado a financiación al consumidor y usuario 218
Artículo 78. Acciones de nulidad o resolución 219
Artículo 79. Derecho contractual de desistimiento 219
TÍTULO II. Condiciones generales y cláusulas abusivas 219
CAPÍTULO I. Cláusulas no negociadas individualmente 219
Artículo 80. Requisitos de las cláusulas no negociadas individualmente 219
Artículo 81. Aprobación e información 230
CAPÍTULO II. Cláusulas abusivas 231
Artículo 82. Concepto de cláusulas abusivas 231
Artículo 83. Nulidad de las cláusulas abusivas y subsistencia del contrato 326
Artículo 84. Autorización e inscripción de cláusulas declaradas abusivas 349
Artículo 85. Cláusulas abusivas por vincular el contrato a la voluntad del empresario 352
Artículo 86. Cláusulas abusivas por limitar los derechos básicos del consumidor y usuario 360
Artículo 87. Cláusulas abusivas por falta de reciprocidad 368
Artículo 88. Cláusulas abusivas sobre garantías 374
Artículo 89. Cláusulas abusivas que afectan al perfeccionamiento y ejecución del contrato 375
Artículo 90. Cláusulas abusivas sobre competencia y derecho aplicable 377
Artículo 91. Contratos relativos a valores, instrumentos financieros y divisas 378
TÍTULO III. Contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil 378
CAPÍTULO I. Disposiciones generales 378
Artículo 92. Ámbito de aplicación 378
Artículo 93. Excepciones 380
Artículo 94. Comunicaciones comerciales y contratación electrónica 381
Artículo 95. Servicios de intermediación en los contratos a distancia 382
Artículo 96. Comunicaciones comerciales a distancia 382
CAPÍTULO II. Información precontractual y contratos 383
Artículo 97. Información precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil 383
Artículo 98. Requisitos formales de los contratos a distancia 386
Artículo 99. Requisitos formales de los contratos celebrados fuera del establecimiento 387
Artículo 100. Consecuencias del incumplimiento 390
Artículo 101. Necesidad de consentimiento expreso 390
CAPÍTULO III. Derecho de desistimiento 390
Artículo 102. Derecho de desistimiento 390
Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento 393
Artículo 104. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento 398
Artículo 105. Omisión de información sobre el derecho de desistimiento 399
Artículo 106. Ejercicio y efectos del derecho de desistimiento 402
Artículo 107. Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento 403
Artículo 108. Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento 405
CAPÍTULO IV. Ejecución del contrato 407
Artículo 109. Ejecución del contrato a distancia 407
Artículo 110. Falta de ejecución del contrato a distancia 408
Artículo 111. Sustitución del bien o servicio contratado a distancia 408
Artículo 112. Pago del contrato a distancia mediante tarjeta 408
Artículo 113. Responsabilidad solidaria en los contratos celebrados fuera del establecimiento 409
TÍTULO IV. Garantías y servicios posventa 409
CAPÍTULO I. Disposiciones generales sobre garantía 409
Artículo 114. Ámbito de aplicación 409
Artículo 115. Conformidad de los bienes y de los contenidos o servicios digitales 413
Artículo 115 bis. Requisitos subjetivos para la conformidad 413
Artículo 115 ter. Requisitos objetivos para la conformidad 413
Artículo 115 quater. Instalación incorrecta de los bienes e integración incorrecta de los contenidos o servicios digitales 415
Artículo 116. Incompatibilidad de acciones 415
CAPÍTULO II. RESPONSABILIDAD DEL EMPRESARIO Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO 416
Artículo 117. Responsabilidad del empresario y derechos del consumidor y usuario en caso de falta de conformidad de los bienes, contenidos o servicios digitales. Derechos de terceros 416
Artículo 118. Régimen jurídico de la puesta en conformidad 416
Artículo 119. Régimen jurídico de la reducción del precio y resolución del contrato 417
Artículo 119 bis. La reducción del precio 418
Artículo 119 ter. La resolución del contrato 419
Artículo 119 quater. Plazos y modalidades de reembolso por parte del empresario en caso de reducción del precio o resolución del contrato 420
CAPÍTULO III. EJERCICIO DE DERECHOS POR EL CONSUMIDOR Y USUARIO 421
Artículo 120. Plazo para la manifestación de la falta de conformidad 421
Artículo 121. Carga de la prueba 422
Artículo 122. Suspensión del cómputo de plazos 422
Artículo 123. Documentación justificativa 423
Artículo 124. Prescripción de la acción 423
Artículo 125. Acción contra el productor y de repetición 424
CAPÍTULO IV. MODIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS O SERVICIOS DIGITALES 424
Artículo 126. Modificación de los contenidos o servicios digitales 424
Artículo 127. Garantías comerciales 425
Artículo 127 bis. Reparación y servicios posventa 426
LIBRO TERCERO. Responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos 426
TÍTULO I. Disposiciones comunes en materia de responsabilidad 426
CAPÍTULO I. Disposiciones generales 426
Artículo 128. Indemnización de daños 426
Artículo 129. Ámbito de protección 429
Artículo 130. Ineficacia de las cláusulas de exoneración o limitación de la responsabilidad 430
Artículo 131. Seguro 430
CAPÍTULO II. Responsabilidad 430
Artículo 132. Responsabilidad solidaria 430
Artículo 133. Intervención de un tercero 430
Artículo 134. Retraso en el pago de la indemnización 431
TÍTULO II. Disposiciones específicas en materia de responsabilidad 431
CAPÍTULO I. Daños causados por productos 431
Artículo 135. Principio general 431
Artículo 136. Concepto legal de producto 432
Artículo 137. Concepto legal de producto defectuoso 433
Artículo 138. Concepto legal de productor 434
Artículo 139. Prueba 436
Artículo 140. Causas de exoneración de la responsabilidad 437
Artículo 141. Límite de responsabilidad 438
Artículo 142. Daños en el producto defectuoso 438
Artículo 143. Prescripción de la acción 438
Artículo 144. Extinción de la responsabilidad 439
Artículo 145. Culpa del perjudicado 440
Artículo 146. Responsabilidad del proveedor 441
CAPÍTULO II. Daños causados por otros bienes y servicios 441
Artículo 147. Régimen general de responsabilidad 441
Artículo 148. Régimen especial de responsabilidad 442
Artículo 149. Responsabilidad por daños causados por la vivienda 444
LIBRO CUARTO. Viajes combinados Y SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS 444
TÍTULO I. Disposiciones generales 444
CAPÍTULO I. Ámbito de aplicación 444
Artículo 150. Ámbito de aplicación 444
Artículo 151. Definiciones 445
CAPÍTULO II. disposiciones comunes en materia de responsabilidad 448
Artículo 152. Responsabilidad por errores en la reserva 448
TÍTULO II. Viajes combinados 448
CAPÍTULO I. Obligaciones de información y contenido del contrato de viaje combinado 448
Artículo 153. Información precontractual 448
Artículo 154. Carácter vinculante de la información precontractual 451
Artículo 155. Contenido del contrato de viaje combinado y documentos que se entregarán antes del inicio del viaje 451
Artículo 156. Carga de la prueba 452
CAPÍTULO II. MODIFICACIONES DEL CONTRATO ANTES DEL INICIO DEL VIAJE COMBINADO 453
Artículo 157. Cesión del contrato de viaje combinado a otro viajero 453
Artículo 158. Modificación del precio 453
Artículo 159. Alteración de otras cláusulas del contrato 454
CAPÍTULO III. TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO 455
Artículo 160. Resolución del contrato por el consumidor y usuario 455
Artículo 161. Responsabilidad por la ejecución del viaje combinado y derecho de resarcimiento 456
Artículo 162. Reducción del precio e indemnización por daños y perjuicios 458
Artículo 163. Posibilidad de ponerse en contacto con el organizador a través del minorista y obligación de prestar asistencia 462
CAPÍTULO V. Garantías 462
Artículo 164. Efectividad y alcance de la garantía frente a la insolvencia 462
Artículo 165. Garantía de la responsabilidad contractual 464
Artículo 166. Reconocimiento mutuo de la protección frente a la insolvencia y cooperación administrativa 465
TÍTULO III. Servicios de viaje vinculados 466
Artículo 167. Requisitos de protección frente a la insolvencia 466
Artículo 168. Requisitos de información 466
TÍTULO IV. De la prescripción de las reclamaciones y régimen sancionador 467
Artículo 169. Prescripción de las reclamaciones 467
Artículo 170. Régimen sancionador 467
Disposición adicional única. Nulidad de determinadas cláusulas 468
Disposición transitoria primera. Garantía comercial 468
Disposición transitoria segunda. Productos de naturaleza duradera 468
Disposición transitoria tercera. Responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos puestos en circulación con anterioridad al 8 de julio de 1994 469
Disposición final primera. Modificación de cuantías 470
Disposición final segunda. Desarrollo reglamentario 470
Disposición final tercera. Aplicabilidad del régimen reglamentario en materia de infracciones y sanciones 470
Disposición final cuarta. Ampliación a otras enfermedades 471
ANEXO I. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento 472
ANEXO II 474
ANEXO III 479
Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo
PREÁMBULO 485
CAPÍTULO I. Disposiciones generales 488
Artículo 1. Contrato de crédito al consumo 488
Artículo 2. Partes del contrato de crédito 489
Artículo 3. Contratos excluidos 490
Artículo 4. Aplicación parcial de la Ley 492
Artículo 5. Carácter imperativo de las normas 494
Artículo 6. Contenido económico del contrato 495
Artículo 7. Requisitos de la información 497
CAPÍTULO II. Información y actuaciones previas a la celebración del contrato de crédito 498
Artículo 8. Oferta vinculante 498
Artículo 9. Información básica que deberá figurar en la publicidad 498
Artículo 10. Información previa al contrato 499
Artículo 11. Asistencia al consumidor previa al contrato 502
Artículo 12. Información previa a determinados contratos de crédito 503
Artículo 13. Excepciones a los requisitos de información precontractual 505
Artículo 14. Obligación de evaluar la solvencia del consumidor 506
CAPÍTULO III. Acceso a ficheros 508
Artículo 15. Acceso a ficheros 508
CAPÍTULO IV. Información y derechos en relación con los contratos de crédito 509
Artículo 16. Forma y contenido de los contratos 509
Artículo 17. Información que debe mencionarse en los contratos de crédito en forma de posibilidad de descubierto 513
Artículo 18. Información sobre el tipo deudor 514
Artículo 19. Obligación de información vinculada a los contratos de crédito en forma de posibilidad de descubierto 514
Artículo 20. Descubierto tácito 515
Artículo 21. Penalización por falta de forma y por omisión de cláusulas obligatorias 516
Artículo 22. Modificación del coste total del crédito 517
Artículo 23. Liquidaciones a realizar por la ineficacia o resolución del contrato de adquisición 517
Artículo 24. Obligaciones cambiarias 518
Artículo 25. Cobro indebido 518
Artículo 26. Eficacia de los contratos de consumo vinculados a la obtención de un crédito 519
Artículo 27. Contratos de crédito de duración indefinida 520
Artículo 28. Derecho de desistimiento 520
Artículo 29. Contratos de crédito vinculados. Derechos ejercitables 521
Artículo 30. Reembolso anticipado 523
Artículo 31. Cesión de los derechos 524
CAPÍTULO V. Tasa anual equivalente 524
Artículo 32. Cálculo de la tasa anual equivalente 524
CAPÍTULO VI. Intermediarios de crédito 526
Artículo 33. Obligaciones de los intermediarios de crédito respecto de los consumidores 526
CAPÍTULO VII. Régimen sancionador 526
Artículo 34. Infracciones y sanciones administrativas 526
CAPÍTULO VIII. Régimen de impugnaciones 528
Artículo 35. Reclamación extrajudicial 528
Artículo 36. Acción de cesación 529
Disposición transitoria. Contratos preexistentes 529
Disposición derogatoria 529
Disposición final primera. Normativa sectorial 530
Disposición final segunda. Modificación de la Ley 28/1998, de 13 de julio, de Venta a plazos de bienes muebles 530
Disposición final tercera. Modificación de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil 530
Disposición final cuarta. Modificación de los supuestos para el cálculo de la tasa anual equivalente 531
Disposición final quinta. Título competencial 531
Disposición final sexta. Incorporación de Derecho de la Unión Europea 531
Disposición final séptima. Entrada en vigor 531
ANEXO I 531
ANEXO II. Información normalizada europea sobre el crédito al consumo 534
ANEXO III. Información europea de créditos al consumo 538
II. DERECHO DE LA VIVIENDA
LEY 49/1960, DE 21 DE JULIO, SOBRE PROPIEDAD HORIZONTAL
CAPÍTULO I. Disposiciones generales 549
Artículo 1 549
