Investigación en Marketing
La complejidad del entorno en el que toda organización desarrolla su actividad induce a que en la actualidad ya no es posible realizar una gestión eficaz y eficiente, que se base sólo y exclusivamente en la experiencia del decisor.
Es necesario crear y mantener un sistema de información tal que, con el debido tratamiento de los datos que vayan siendo captados por dicho sistema, los directivos de las organizaciones puedan tomar decisiones que, al menos, estén sustentadas en un elevado conocimiento de las demás fuerzas competitivas, así como de los cambios que se van produciendo en las necesidades y tendencias dejos consumidores/compradores.
En el presente trabajo se exponen y se tratan las diferentes fases que toda investigación comercial conlleva.
Cómo se recoge la información, en qué lugar o lugares, de qué manera y cómo se trata la misma.
La Investigación en Marketing supone el lazo de unión entre el entorno y la organización, entre la demanda y la oferta.
Es el fundamento necesario para la implantación y desarrollo del Marketing Estratégico, ya que su objetivo fundamental, a nuestro entender, es el de establecer el camino por el que se llega a comprender los mercados y el entorno en general.
Parte Primera. CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING
Capítulo 1. Introducción a la investigación comercial
Capítulo 2. El mercado
Capítulo 3. La variable demanda
Parte Segunda. PROGRAMACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Capítulo 4. La programación de la investigación y la obtención de datos
Capítulo 5. Soporte básico de información: El cuestionario
Capítulo 6. La investigación cualitativa
Capítulo 7. La investigación causal (I). Diseño de un factor
Capítulo 8. La investigación causal (II). Diseño de un factor en bloques aleatorios
Capítulo 9. La investigación causal (III). Diseño de dos factores
Capítulo 10. La investigación causal (IV). Diseño de dos factores interactuantes
Capítulo 11. La investigación causal (V). Diseño experimental, repetitivo, con dos factores
Capítulo 12. Diseños muestrales (I): fundamentos del muestreo en la investigación comercial y muestreo no aleatorio
Capítulo 13. Diseños muestrales (II): muestreo aleatorio simple y aleatorio sistemático (su relación con el aleatorio simple)
Capítulo 14. Diseños muestrales (III): muestreo estratificado aleatorio
Capítulo 15. Diseños muestrales (IV): muestreo por conglomerados y muestreo múltiple
Capítulo 16. Análisis de datos (I): fundamentos. Análisis factorial
Capítulo 17. Análisis de datos (II): componentes principales y correspondencias
Capítulo 18. Análisis de datos (III): discriminante y proximidades
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