Estrés, burnout y mobbing 2019. Recursos y estrategias de afrontamiento. Con instrumentos para su evaluación

CAPÍTULO 1.

ESTRÉS, BURNOUT Y MOBBING      13

1.1.  EL ESTRÉS COMO RESPUESTA                 15

1.2.  FISIOLOGIA DEL ESTRÉS                                          20

 1.2.1.     EL SISTEMA NERVIOSO HUMANO                20

1.2.2.     EL SISTEMA NEUROENDOCRINO   21

1.2.3.     EL SISTEMA INMUNITARIO         24

1.3. PSICOLOGÍA DEL ESTRÉS                      29

1.3.1.     EL PROCESO DE APRECIACIÓN      30

1.3.2.     EL PROCESO DE APRONTAMIENTO              33

1.4. CAUSAS QUE GENERAN ESTRÉS      36

1.4.1.     SUCESOS EXTRAORDINARIOS                    37

1.4.2.     CAMBIOS VITALES       

1.4.3.     CONTRARIEDADES DE LA VIDA COTIDIANA   

1.5. EL ESTRÉS LABORAL

1.5.1.    ENTORNO OBJETIVO

1.5.2.    EL ENTORNO SUBJETIVO 

 

1.6.  BURNOUT 

 1.6.1. DIMENSIONES DEL SÍNDROME  

1.7.  MOBBING: ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO    

 

1.7.1.  DEFINICIÓN    

1.7.2.  LOS COMPORTAMIENTOS CONSTITUTIVOS DE MOBBING     

1.7.3.  LOS PERSEGUIDORES  

1.7.4.  LA DIANA DE MOBBING: LA VÍCTIMA   

1.7.5.  EL PROCESO

1.8. CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS  

1.8.1.     A NIVEL FISIOLÓGICO   

1.8.2.     EL ESTRÉS Y LOS PROBLEMAS DE SALUD MENTAL    

CAPÍTULO 2.

EL AFRONTAMIENTO: RECURSOS Y ESTRATEGIAS  

2.1.      EL AFRONTAMIENTO  

2.2.      LOS RECURSOS PERSONALES   

 2.2.1.        LA PERSONALIDAD 

2.2.2.        EL AUTOCONCEPTO Y LA AUTOESTIMA    

2.2.3.        LAS CREENCIAS 

2.2.4.        LAS EMOCIONES 

 2.3.      RECURSOS EXTERNOS: EL APOYO SOCIAL 

2.4.      ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO  

 2.4.1.      CONFRONTACIÓN    

2.4.2.      ESCAPE-EVITACIÓN   

2.4.3.      PLANIFICACIÓN  

2.4.4.      DISTANCIAMIENTO  

2.4.5.      AUTOCONTROL Y ACEPTACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD 

2.4.6.      BÚSQUEDA DE APOYO SOCIAL        

2.4.7.      REEVALUACIÓN POSITIVA . EL BRIEF COPE 

2.5.      PERSONALIDAD Y AFRONTAMIENTO  

2.6.      LA PERSONALIDAD RESILIENTE  

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS  

ANEXOS     

SOBRE EL CUESTIONARIO DE ESTRESORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO

(CEPST).    
CUESTIONARIO DE ESTRESORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO-CEPST 203

SOBRE EL CUESTIONARIO COPE- 

CUESTIONARIO DE AFRONTAMIENTO COPE- 28 (PARA LA CORRECCIÓN) 209

CUESTIONARIO DE AFRONTAMIENTO COPE- 28 (APLICACIÓN) 

TEST DE BURNOUT 

BAREMO DE INTERPRETACIÓN DEL TEST DE BURNOUT