Estrés, burnout y mobbing 2019. Recursos y estrategias de afrontamiento. Con instrumentos para su evaluación
A lo largo del siglo XX, el trabajo ha pasado de ser un medio para vivir, a un fin en sí mismo en muchas situaciones,
por lo que cualquier problema en este entorno puede generar estrés, que se modula de diferentes formas dependiendo
de una serie de circunstancias, que se analizan en la obra de forma profunda y sencilla. También se abordan las causas
y el cuadro del burnout así como el mobbing que cada día es más importante en nuestra sociedad. En la segunda parte de
la obra, se estudia el afrontamiento de estos problemas, describiendo los recursos y estrategias y proponiendo soluciones para resolverlos.
AUTOR:
Doctora por la Universidad de León con la tesis Relación entre variables de personalidad y estrategias de afrontamiento del
estrés laboral comparación entre el burnout de estudiantes universitarios y el de personas con ocupaciones de ayuda a los
demás no considerados de alto riesgo 2002. Dirigida por Dr/a. Dionisio Manga.
TÍTULOS RELACIONADOS: DERECHO
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DIFINICION mobbing – burnout
Si bien ambos ocurren en el entorno laboral, son totalmente distintos. Entre sus principales diferentes podemos
mencionar: El mobbing es un acecho prolongado por parte de jefes o compañeros a otro colaborador; el burnout
es provocado por el mismo colaborador que no se siente satisfecho o tiene mucha carga laboral.
CAPÍTULO 1.
ESTRÉS, BURNOUT Y MOBBING 13
1.1. EL ESTRÉS COMO RESPUESTA 15
1.2. FISIOLOGIA DEL ESTRÉS 20
1.2.1. EL SISTEMA NERVIOSO HUMANO 20
1.2.2. EL SISTEMA NEUROENDOCRINO 21
1.2.3. EL SISTEMA INMUNITARIO 24
1.3. PSICOLOGÍA DEL ESTRÉS 29
1.3.1. EL PROCESO DE APRECIACIÓN 30
1.3.2. EL PROCESO DE APRONTAMIENTO 33
1.4. CAUSAS QUE GENERAN ESTRÉS 36
1.4.1. SUCESOS EXTRAORDINARIOS 37
1.4.2. CAMBIOS VITALES
1.4.3. CONTRARIEDADES DE LA VIDA COTIDIANA
1.5. EL ESTRÉS LABORAL
1.5.1. ENTORNO OBJETIVO
1.5.2. EL ENTORNO SUBJETIVO
1.6. BURNOUT
1.6.1. DIMENSIONES DEL SÍNDROME
1.7. MOBBING: ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO
1.7.1. DEFINICIÓN
1.7.2. LOS COMPORTAMIENTOS CONSTITUTIVOS DE MOBBING
1.7.3. LOS PERSEGUIDORES
1.7.4. LA DIANA DE MOBBING: LA VÍCTIMA
1.7.5. EL PROCESO
1.8. CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
1.8.1. A NIVEL FISIOLÓGICO
1.8.2. EL ESTRÉS Y LOS PROBLEMAS DE SALUD MENTAL
CAPÍTULO 2.
EL AFRONTAMIENTO: RECURSOS Y ESTRATEGIAS
2.1. EL AFRONTAMIENTO
2.2. LOS RECURSOS PERSONALES
2.2.1. LA PERSONALIDAD
2.2.2. EL AUTOCONCEPTO Y LA AUTOESTIMA
2.2.3. LAS CREENCIAS
2.2.4. LAS EMOCIONES
2.3. RECURSOS EXTERNOS: EL APOYO SOCIAL
2.4. ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO
2.4.1. CONFRONTACIÓN
2.4.2. ESCAPE-EVITACIÓN
2.4.3. PLANIFICACIÓN
2.4.4. DISTANCIAMIENTO
2.4.5. AUTOCONTROL Y ACEPTACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
2.4.6. BÚSQUEDA DE APOYO SOCIAL
2.4.7. REEVALUACIÓN POSITIVA . EL BRIEF COPE
2.5. PERSONALIDAD Y AFRONTAMIENTO
2.6. LA PERSONALIDAD RESILIENTE
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
SOBRE EL CUESTIONARIO DE ESTRESORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
(CEPST).
CUESTIONARIO DE ESTRESORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO-CEPST 203
SOBRE EL CUESTIONARIO COPE-
CUESTIONARIO DE AFRONTAMIENTO COPE- 28 (PARA LA CORRECCIÓN) 209
CUESTIONARIO DE AFRONTAMIENTO COPE- 28 (APLICACIÓN)
TEST DE BURNOUT
BAREMO DE INTERPRETACIÓN DEL TEST DE BURNOUT
Guilherme Cintra Guimarães received his PhD in International Law from the University Roma Tre, Italy. He is a Federal Attorney at the Brazilian Office of the Attorney General of the Union.
