En esta monografía se aborda la contratación en línea a través de plataformas electrónicas, desde todas sus perspectivas contractuales, esto es, se estudian todas las relaciones entre los sujetos intervinientes, pero partiendo de la premisa básica de que se trate de contratación con consumidores. En primer lugar se realiza una aproximación conceptual a este nuevo modelo de negocio. Se examinan los contratos que se celebran bilateralmente entre los sujetos, así como la estructura trilateral de este nuevo sistema de contratación, analizando su configuración y naturaleza jurídica y los derechos y obligaciones de las partes contratantes.
Y se adentra la autora en la cuestión más comprometida, cual es plantear el posible régimen de responsabilidad de las plataformas electrónicas intermediarias en la contratación de bienes y servicios con consumidores, estudiando la jurisprudencia comunitaria y española, así como las nuevas propuestas normativas europeas y la incipiente regulación, para proponer un sistema de responsabilidad de las plataformas. Esta monografía ha tenido en cuenta, inclusive, la reciente Propuesta de Reglamento europeo de Ley de Servicios Digitales.
Capítulo I – Un nuevo modelo de negocio: las plataformas
1. Introducción
2. Las plataformas digitales, un nuevo modelo de negocio
3. Configuración jurídica de la plataforma como intermediaria
4. Sujetos implicados
Capítulo II – Relaciones entre la plataforma y el vendedor o suministrador del servicio
1. El contrato de intermediación de servicio en línea
2. Naturaleza jurídica
3. Caracteres del contrato
4. Contenido contractual
5. La nueva regulación europea: el Reglamento Europeo 2019/1150, de 20 de junio, de fomento de la equidad y la transparencia
6. El comerciante de bienes a través de plataformas cuando es distribuidor de marca
7. La responsabilidad de la plataforma en tanto que proveedor de servicios de la sociedad de la información. Regulación en la LSSI
8. Nuevas perspectivas de futura regulación europea: la Propuesta de Reglamento sobre Mercado único digital
Capítulo III – Relaciones entre la plataforma y el consumidor
1. Acceso a los servicios de la plataforma: acceso, registro y perfil
2. El valor de la aceptación de las condiciones de uso del servicio: el contrato de acceso
3. Posición de las partes en el contrato
4. La presponsabilidad de las partes en la relación contractual
Capítulo IV – Relaciones entre el usuario oferente y el usuario destinatario: el contrato de consumo
1. Contratos relativos a la adquisición de bienes
2. Contratos relativos al uso temporal de bienes
3. Contratos relativos a servicios
Capítulo V – Construcción de un sistema de responsabilidad de las plataformas como intermediarias en la contratación de bienes y servicios
1. La insuficiencia normativa
2. Propuesta de construcción del sistema de responsabilidad de las plataformas como intermediarias en la contratación
3. Los daños
4. Punto de partida
5. Reglas generales: principios de la actuación de la plataforma que permiten su exención de responsabilidad
6. Niveles de responsabilidad
7. Breve mención de la responsabilidad en algunos tipos de plataformas
Bibliografía consultada
Documentos preparatorios:
Relación de sentencias citadas:
María Teresa Álvarez Moreno es Catedrática de Universidad y Directora del Departamento de Derecho Civil, de la UCM. Es miembro de la Comisión Académica de Doctorado de la Facultad de Derecho, y de su Comisión Permanente. Desde 2020 es miembro permanente del Colegio Docente del Doctorado del Dipartimento di Giurisprudenza de la Università Parthenope. Es Presidente de Colegio Arbitral de la JAC del Ayuntamiento de León, desde 2003.
Autora de varias monografías, coordinadora de otras dos, cuenta con un centenar de publicaciones entre artículos y capítulos de libro. Las líneas de investigación predominantes son el Derecho de contratos, la protección del consumidor, la mediación como medio de solución de controversias, y la protección de las personas con discapacidad.
Su trayectoria profesional está reconocida con cinco quinquenios docentes, tres sexenios de investigación y uno de transferencia. En la actualidad es IP del Proyecto I+D, “Desafíos del derecho de sucesiones en el s. XXI: Una reforma esperada y necesaria”.
