Gestión de la Comunicación Pública. Empresas, Grupos e Instituciones en el Escenario Público.

La presente obra aborda tres cuestiones fundamentales relacionadas con la gestión de la comunicación pública: cómo gestionar el escenario público y los asuntos públicos, de qué manera se produce el consenso estructural y cómo se maneja el disenso. En los primeros capítulos se define el concepto de «asunto público» se introduce una matriz para pensar la gestión de los asuntos públicos y del escenario público, siempre desde una perspectiva comunicativa. En una segunda parte, se centra en las formas estratégicas más importantes de conseguir consenso: la construcción y la gestión de la reputación, y su punto de llegada más seguro: el proceso de institucionalización social en el escenario público. Finalmente, en los tres últimos capítulos se analiza la gestión del disenso, es decir, la búsqueda de una forma sistemática para decidir y actuar en situaciones de riesgo, de crisis y de conflictos públicos.