Cómo hacer un plan estratégico de comunicación Vol. IV . La investigación estratégica de evaluación
Con este volumen IV se cierra esta obra, describiendo la cuarta y última etapa de todo plan estratégico: la evaluación final de la eficacia en el logro de los objetivos y la medición de los resultados una vez desplegado el plan de acción.
Tras una revisión bibliográfica en profundidad, la primera parte del texto describe la medición de resultados output, outtake y outcome, realizando antes un recorrido por la evolución de la evaluación en las últimas décadas y hasta la actualidad.
Finalmente, en la segunda parte se describe la evaluación final en los distintos modelos de planificación estratégica.
