UNE 182001:2008
Hoteles y apartamentos turísticos. Requisitos para la prestación del servicio.
Hotels and tourist apartments. Service requirements.
Hôtels et appartements touristiques. Exigences du service.
ISBN: 978848143X255
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Fecha de edición | 04/06/2008 |
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Número de Edición |
1 |
Idioma | |
Formato | |
Páginas |
72 |
Lugar de edición |
MADRID |
Encuadernación |
Hoteles y apartamentos turísticos. Requisitos para la prestación del servicio.
Hotels and tourist apartments. Service requirements.
Hôtels et appartements touristiques. Exigences du service.
INTRODUCCIÓN 1. OBJETO Y CAMPO DE APLIACACIÓN 2. NORMAS PARA CONSULTA 3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES 4. PROCESOS DE LA DIRECCIÓN 5. PROCESO DE ALEJAMIENTO 6. PROCESO DE RESTAURACIÓN 7. PROCESO DE EVENTOS 8. PROCESO DE MANTENIMIENTO 9. PROCESO DE LIMPIEZA 10. PROCESO DE APROVISIONAMIENTO 11. PROCESO DE ANIMACIÓN ANEXO A (Informativo) RELACIÓN DE POSIBLES CATEGORÍAS Y PRODUCTOS DE BUFFET DE DESAYUNO ANEXO B (Informativo) EDIFICACIOENS Y EXTERIORES ANEXO C (Informativo) EJEMPLOS DE SOLICITUD DE PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA DEL CLIENTE PARA EL CAMBIO DE TOALLAS