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ISBN: 9788481435X12
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| Fecha de edición | 06/05/2015 |
|---|---|
| Número de Edición |
1ª |
| Idioma | |
| Formato | |
| Páginas |
34 |
| Lugar de edición |
Madrid |
| Colección |
NORMAS UNE |
| Encuadernación |
Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones.
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations
Management de la qualité — Satisfaction des clients — Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes
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