Plan reputación Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA)
El presente trabajo persigue abordar un plan para mejorar la reputación de un organismo público, a través de la identificación y priorización de
sus principales públicos y de los gaps de relación, comunicación y acción existentes con ellos, proponiendo un completo plan de acciones a
desarrollar para abordarlos.
Plan reputación Agencia Estatal de Seguridad Aérea.
La mejora de la reputación de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, AESA, es clave para generar una actitud positiva de los stakeholders hacia
la organización y reducir la incertidumbre sobre el comportamiento a futuro de la Agencia, lo que influirá en la toma de decisiones relacionadas
con AESA y en el comportamiento de sus stakeholders claves.
El Plan de Reputación de AESA se propone como un plan de transformación, siguiendo la metodología “Theory U de Otto Scharmer”, estableciendo
4 fases diferenciadas: definir quién es AESA y hacia dónde se dirige; entender el contexto y comprender a los stakeholders de AESA; concretar el
estado actual de la reputación de AESA; y co-crear el Plan de Reputación de la Agencia.
El Instituto Nacional de Administración Pública ofrece, en colaboración con la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, el Máster universitario en Dirección
y Liderazgo Públicos. Es una titulación de 60 créditos de dos años de duración
AUTOR: JUAN MANUAL LÓPEZ DEL SAZ
