Design Thinking Un Modelo para la Aplicación en la Administración Pública
1ª Edición, Octubre 2017
Publicaciones INAP
SINOPSIS
Esta investigación se ha desarrollado en clave de innovación social en la medida en que se plantea trabajar sobre cómo aprovechar los recursos (públicos, principalmente) de que se dispone en el entorno de la CUBS para resolver el reto de la mejora del modelo de relaciones.
ÍNDICE
1. SUSTRATO IDENTITARIO
1. ¿Quiénes somos?
2. ¿Cuál es el reto que nos impulsa a promover este proyecto?
3. ¿Qué pretendemos?
2. ESTÍMULOS EXTERNOS
3. ASPECTOS GENERALES SOBRE EL DESIGN THINKING
1. Bases
2. Proceso
3. Lecciones aprendidas
4. EXPOSICIONES DE UN CASO PRÁCTICO DE DESIGN THINKING
1. Fase comprender y explorar
2. Fase empatizar
3. Fase de construcción de los equipos de Diseño Social
4. Fase de definición del reto
5. Fase de ideación
6. Fase de prototipo
5. EXPOSICIÓN DE UN CASO PRÁCTICO DE DESIGN THINKING. TOOLKIT
1. Herramientas empleadas en la fase comprender y explorar (el entorno y sus agentes)
2. Herramientas empleadas en la fase de definición del reto
3. Herramientas empleadas en la fase de ideación
4. Herramientas empleadas en la fase de prototipado
6. BIBLIOGRAFÍA
