Excelencia Operativa en la Administración Pública Creando Valor Público. Guía para la Implantación de la Gestión Basada en Procesos en la Ad

La innovación actualmente es entendida, no solo como innovación tecnológica, sino también como la actitud de las personas que se irradia a la organización. Por ello, debemos sentar los principios para crear una nueva actitud innovadora en la Ad-ministración Pública. Este libro aspira a desvelarnos las claves para entender qué es innovar, cómo se innova y cuáles son los rasgos personales que debemos fomentar para avanzar hacia una gestión más innovadora.