Es un manual práctico de cómo llevar un Ayuntamiento, desde cualquier punto de partida, hasta la fase avanzada de la admininistración electrónica, que es la administración inteligente, todo ello gracias a un método práctico comparativo con las mejores experienicas nacionales e internacionales (bechmarking), explicadas por sus responsables, pioneros en temas tan diversos como la reducción de cargas administrativas, la licitación electrónica, la elección de la fórmula ideal para la gestión de un servicio público, la factura electrónica, la evaluación del desempeño de los empleados públicos y el «gobierno abierto»…
Venimos de la implantación de la administración electrónica (AE), llamada también administración 2.0, por lo que esta «Hoja de ruta hacia la Adminsitración inteligente» (AI) es la guía para llegar a la fase 3.0.
