Manual de reclamaciones aéreas. Aspectos esenciales
Prólogo.
- Normativa internacional, comunitaria y nacional en materia de navegación aérea.
- Responsabilidad del transportista aéreo en materia de transporte internacional de mercancías.
- Protección del pasajero: responsabilidad del transportista aéreo en caso de cancelación de vuelos, denegación de embarque y retraso. Distinción entre el régimen del Reglamento CE 261/2004 y el convenio de Montreal. Compatibilidad del Reglamento CE 261/2004 y el Convenio de Montreal.
- ¿ Qué es una compañía aérea comunitaria?
- Legitimación activa en materia de navegación aérea.
- Cesión del crédito de las acciones relativas a la reclamación de cantidad derivada de cancelación, retraso, denegación de embarque o incidencias con el equipaje. ¿Es válida la cláusula que impide la cesión a terceros de las acciones derivadas del contrato de transporte? Validez de los formularios de reasignación de derechos al pasajero.
- Concepto de pasajero. ¿Cómo se acredita la condición de pasajero?.
8.¿Cabe el derecho a compensación por cancelación de vuelo derivadas de la crisis del Covid-19?
9.¿De quién es la carga de probar que se ha producido una cancelación, o un retraso en el vuelo?
10.¿Puede alegar la compañía aérea circunstancias extraordinarias para eximirse del pago de la compensación por cancelación o retraso de un vuelo?. ¿ Cuáles son los supuestos más habituales?
- Protección del pasajero: Perdida, daño, avería y retraso en la entrega del equipaje facturado y no facturado.
- Protección del Pasajero: Accidente, Muerte y Lesiones.
13.¿Cómo se cuantifica el daño moral en las relaciones de transporte aéreo como se cuantifica el daño moral en las relaciones de transporte aéreo?
- Régimen de prescripción y/o caducidad de las acciones en materia de navegación aérea.
- ¿Qué ocurre cuando el vuelo es operado por una compañía distinta de aquella con la que el pasajero efectuó la reserva?
- Supuestos de intervención provocada
- Viajes contratados a través de agencia. Especial referencia a los supuestos de viajes combinados.
- ¿Cuál es el juzgado competente para presentar la reclamación? Competencia internacional, competencia territorial, y competencia objetiva.
19.¿Cuándo es procedente imponer las costas por temeridad a la compañía aérea?
- Derechos de los pasajeros con discapacidad y su asistencia en aeropuertos y aeronaves.
Indice de sentencias relevantes del TJUE.
Bibliografía.
Dice la prologuista, también Magistrada, sobre la obra:
“los autores afrontan todas y cada una de las contingencias que puedan surgir (sólo hay que leer el índice) y lo hacen de forma sistematizada, con la jurisprudencia más reciente del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y utilizando un lenguaje asequible y fácil para los consumidores y usuarios.
Esto lo eleva a la categoría de guía imprescindible para cualquier persona que vaya a contratar un transporte aéreo o para aquellas empresas que utilicen este medio para exportar o importar sus mercancías.”
