Biometría y sistemas automatizados de reconocimiento de emociones: Implicaciones Jurídicos-Laborales

Prólogo    13
Capítulo 1. Planteamiento de la investigación    19
Capítulo 2. Los datos biométricos del trabajador y su tratamiento por la empresa    23
1. La transformación del dato biométrico    23
2. Legitimación del empresario para controlar los datos biométricos del trabajador    32
2.1.    La huella dactilar y el cumplimiento de la obligación de registro de jornada    34
2.2.    El reconocimiento facial como medida de seguridad frente a riesgos de gravedad    44
2.3.    El tratamiento del sonido en el ámbito laboral    50
3. Las obligaciones de la empresa en el tratamiento de datos biométricos del trabajador    75
4. Los derechos de los trabajadores     79
Capítulo 3. Una aproximación a los sistemas de reconocimiento de emociones y su proyección en el ámbito laboral    87
1. ¿Qué es una emoción?    87
2. ¿Tienen las emociones un valor económico para las empresas?    91
3. Los antecedentes: el polígrafo    93
4. La novedad de este control frente a los controles laborales tradicionales    97
5. La estructura de los sistemas de reconocimiento de emociones    98
5.1.    Los datos biométricos    101
5.2.    Los algoritmos    103
5.3.    La IA (Inteligencia Artificial)    107
6. ¿Son posibles los ordenadores emocionales?    111
Capítulo 4. Tipología de sistemas de reconocimiento de emociones    113
1. La regulación de los sistemas de IA basado en el nivel de riesgo    113
1.1.    El carácter inspirador de la propuesta legislativa alemana    118
1.2.    Los niveles de riesgo establecidos en la Ley de Inteligencia Artificial    120
2. Los sistemas de reconocimiento de emociones basados en los datos biométricos    124
2.1.    Los supuestos prohibidos    124
2.2.    Los supuestos permitidos    128
3. Los sistemas de reconocimiento de emociones de naturaleza menos invasiva    130
3.1.    Los robots software en las sombras    130
3.2.    Los RPA: las nuevas fuerzas de trabajo digitales    135
3.3.    Los chatbots: ¿Conoces a Macarena?    137
i. Los chatbots como soporte de tareas de trabajo    139
ii. Los chatbots orientados a la salud mental    142
3.4.    Los robots de software y la IA: ¿el fin del derecho a la intimidad del trabajador?    144
Capítulo 5. ¿Están legitimadas las empresas para el reconocimiento de emociones en el trabajo?    149
1. Las posibles razones alegadas por las empresas    149
1.1.    Razones de calidad y productividad    149
1.2.    Integración de trabajadores con discapacidades (asperger, autista)    153
1.3.    La seguridad en sentido amplio    154
2. Análisis de supuestos concretos    156
2.1.    Reconocimiento de emociones en el habla (“Speech Emotion Recognition”/”SER”)    156
2.2.    El reconocimiento facial de emociones    158
2.3.    Monitorización de las conversaciones escritas de las personas trabajadoras (emails, chats, etc.)    162
2.4.    Estudio de emociones a través de los movimientos del trabajador    165
Capítulo 6. Obligaciones de la empresa    167
1. Transparencia y su control    167
2. Decisión final humana    180
3. Evaluación de impacto    183
4. Delegado de protección de datos    185
5. ¿Auditoría?    185
6. Protección de datos desde el diseño    186
7. Prevención de riesgos laborales    188
Capítulo 7. Fallos del sistema y derechos de las personas trabajadoras    201
Conclusiones    207
Bibliografía    211