Este libro presenta las nociones de la investigación de mercados de una manera clara, concisa y fundamental.
La obra está organizada en tres partes, de acuerdo con el marco de seis pasos para realizar una investigación de mercados: definición del problema, enfoque del problema, diseño de investigación, trabajo de campo, análisis de datos y preparación del informe final.
El texto se enfoca en temas contemporáneos como los social media y las nuevas tecnologías, así como en cuestiones éticas y la investigación de mercados internacionales.
Parte I. Inrroducción y fases iniciales de la investigación de mercados
1. Introducción a la investigación de mercados
2. Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo del enfoque
Parte II. Preparación del diseño de investigación
3. Diseño de la investigación, datos secundarios y sindicados
4. Investigación cualitativa
5. Encuestas y observación
6. Experimentación e investigación causal
7. Medición y escalamiento
8. Diseño de cuestionarios y formularios
9. Muestreo: Diseño y procedimientos
Parte III. Recopilación, análisis y presentación de los datos
10. Recopilación y preparación de los datos
11. Análisis de datos: Distribución de frecuencias, prueba de hipótesis y tabulación cruzada
12. Análisis de datos: Prueba de hipótesis relacionada con diferencias, correlación y regresión
13. Preparación y presentación del informe
Caso con datos reales y cuestionario
Caso detallado para el pensamiento crítico
Casos detallados con datos reales y cuestionarios
