En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualidad, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de sus proyectos.
100 ideas para el retail de la era digital
ISBN: 9788417209858
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Fecha de edición | 17/04/2019 |
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Número de Edición |
1ª |
Idioma | |
Formato | |
Páginas |
272 |
Lugar de edición |
Barcelona |
Encuadernación |
Prólogo
1. El derecho al derecho
2. El control del estado de derecho
3. El derecho al juez
4. El derecho al contradictorio
5. El derecho de tener derechos
Jean-Marc Varaut (Francia). Notable jurista y abogado.
Se graduó en 1956, colaboró con el presidente del Colegio de Abogados, Paul Arrighi, posteriormente se unió a Richard Dupuy y Roland Dumas, que más tarde se convirtió en Presidente del Consejo Constitucional francés. También fue el primer secretario de la Conferencia de Prácticas.
Se unió a los republicanos independientes de Valéry Giscard d’Estaing y se convirtió en uno de los principales líderes de los clubes Perspectives et Réalités.
Fue director de estudios en el Instituto de Derecho Penal del Colegio de Abogados de París. En 1996, el Ministerio de Justicia de Francia le confió la misión de elaborar el Código de Profesiones Judiciales y Jurídicas y es elegido miembro de la Academia de Ciencias Morales y Políticas.