Del Molino Cortes, Julio Pedro Moreno Guillermo, Jose Manuel
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Modelo Q+4D: Cómo Medir la Satisfacción del Cliente más Allá de la Calidad Percibida. Reimpresión Modificada, 2009
ISBN: 9788481435719
Edición: 2009
Autor: Julio Pedro Moreno Guillermo Del Molino CortesCategorias: AENOR EDITORIAL, DERECHO ADMINISTRATIVO